我換了手機，記錄會自動出現嗎？
目前 SelfVerse 的主要生命記錄保存在裝置上，不會因為換手機就自動從 SelfVerse Server 出現。你可以先在原裝置使用備份功能匯出檔案，再於新裝置匯入，完成記錄轉移。
SelfVerse
支援
如果你在使用 SelfVerse 時遇到問題，
或有想告訴我們的事，可以從這裡找到協助。
01 CONTACT
聯絡我們
如果你遇到以下情況，可以透過 Email 聯絡我們。
- App 無法正常使用
- 訂閱或恢復購買問題
- 備份／匯入問題
- 我的生命回望功能問題
- 資料或隱私相關疑問
- 其他 SelfVerse 使用問題
02 COMMON QUESTIONS
常見問題
如何恢復訂閱？
請在 App 內使用「恢復購買／恢復使用」功能。系統會向 App Store 確認原有的訂閱權益，不需要重新付款。
為什麼「我的生命回望」有些月份不能生成？
生命回望只提供已經完成的月份，並需要該月留下足夠的生命記錄。沒有資料的月份不會顯示；如果紀錄不足，該月可能暫時無法生成。
如何備份我的記錄？
SelfVerse 提供由你主動操作的備份匯出功能。App 會建立備份檔案，再由你選擇保存位置；需要轉移或復原時，可在 SelfVerse 中匯入該檔案。這不是 SelfVerse Cloud Backup。